Livrable · Stratégie de prospection outbound (V0)

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Document

Brique 1.2 · Version 0 (brouillon)

Pack

Pack 02 · Acquisition

Source

Atelier A4 · 15 juillet 2026

Statut

V0 — à relire et valider ensemble

1 · Résumé & intention

Où on en est. Le premier test de prospection (Lemlist, vague 1) a échoué côté ouverture email — 0 ouverture sur 47 contacts. Plutôt que de rejouer la même approche, la stratégie V0 repart sur des fondations propres : un domaine outbound dédié, authentifié et « chauffé », une vague 2 ultra-ciblée sur les clients dormants, et un choix d’outillage arbitré au 28 juillet (comparatif chiffré + architecture technique).

0 / 47

Ouvertures email · test Lemlist vague 1

28/07

Décision de stack (2 options chiffrées)

~50

Clients dormants très qualifiés · vague 2

Octobre

Arrivée visée du commercial

Les trois décisions structurantes de la V0

Repartir propre : créer un domaine (ou sous-domaine) d’envoi dédié à la prospection à froid, authentifié (DKIM / DMARC) et chauffé 2 à 3 semaines avant tout envoi — sans jamais exposer les domaines commerciaux de la marque en cold email.
Cibler mieux plutôt que plus : une vague 2 concentrée sur ~50 clients dormants très qualifiés, remis en séquences email, plutôt qu’un volume large mal ciblé.
Trancher l’outillage : deux options de stack sont posées (pile AXION vs Lemlist consolidé) ; la décision se prend au 28/07 sur la base d’un comparatif chiffré et d’une architecture technique.

2 · Bilan du test Lemlist (vague 1)

Verdict de séance. La vague 1 est stoppée en l’état et considérée comme un test : aucun investissement supplémentaire n’est engagé dessus. L’échec d’ouverture ne semble pas venir de la délivrabilité (jugée correcte), mais plus probablement du contenu (objet / corps) et/ou du ciblage.

Contacts prospectés

~90

Mails envoyés (≈ 2 / contact)

Ouverture email

Ouvertures d’invitation LinkedIn

Ce que le test a montré

Tracking peu fiable : le suivi des ouvertures n’est pas fiable sur le plan Lemlist actuel — les chiffres d’ouverture sont à prendre avec prudence.
Délivrabilité jugée OK : la cause probable de l’absence d’ouverture est donc à chercher du côté du contenu (objet / corps de mail) et/ou du ciblage, pas de la remise technique.
Recherche de téléphone coûteuse : 20 à 25 crédits par numéro ; sur 4 numéros testés, 2 introuvables, 1 obsolète, 1 correct. Il reste ~30 crédits — l’enrichissement téléphonique via ce canal est peu rentable en l’état.

Outils comparés / écartés en séance

Outil	Statut	Note de séance
Lemlist	Test stoppé	Vague 1 en mode test, stoppée en l’état ; reste candidat pour la stack consolidée (voir option B).
Waalaxy	Écarté	Jugé trop fermé.
Conisum	Résilié	Coût de ~3 500 €/an — résilié.
Compass	Comparé	Évoqué dans la comparaison d’outils.

3 · Stack d’acquisition — deux options à arbitrer (décision au 28/07)

À trancher au 28/07. Deux architectures d’outillage sont posées. Le livrable attendu au prochain atelier est un comparatif chiffré et l’architecture technique associée, pour décider en connaissance de cause.

	Option A — Pile AXION	Option B — Lemlist consolidé
Principe	Assembler des briques spécialisées, chacune sur son point fort.	Conserver Lemlist (multicanal email + LinkedIn natif) en plan payant, complété.
Enrichissement amont	Clay + Apollo — construction et enrichissement des listes.	À compléter selon la source de données retenue.
Prospection de masse	Instantly — envoi à froid sur le domaine dédié.	Lemlist (email + LinkedIn dans le même outil).
CRM / nurturing	Brevo — CRM / newsletter pour les contacts chauds.	Brevo conservé pour les contacts connus.
Multicanal LinkedIn	Via Unipile.	Natif dans Lemlist.
Profil	Plus modulaire et puissant ; demande une orchestration.	Plus intégré / simple ; un seul outil à prendre en main.

Contraintes de choix (posées en séance)

Multi-sièges : l’outil doit servir Laurie et le futur commercial — gestion de plusieurs utilisateurs indispensable.
Autonomie / prise en main : l’équipe LIFTPLAQ doit pouvoir l’utiliser simplement ; formation assurée par AXION.
Budget : l’hypothèse d’un « ~150 €/mois » émane de Laurie — à chiffrer précisément dans le comparatif du 28/07.

Attendu au 28/07

Comparatif chiffré des deux options (coûts par siège, par volume, total mensuel) + architecture technique de la stack retenue (qui fait quoi, connexions entre outils, points de bascule chaud / froid).

4 · Domaine dédié & délivrabilité

Acté : un domaine d’envoi dédié à la prospection à froid. Le principe est décidé ; le nom exact reste à arrêter (ex. gowithliftplaq.com / go.withliftplaque.fr — nom exact à confirmer). Objectif : protéger la réputation des domaines commerciaux de la marque, qui ne doivent jamais être exposés en cold email.

Mise en place

Domaine / sous-domaine dédié : réservé à l’outbound, avec des adresses prénom@… ; coût indicatif d’un .fr ~3 € HT/an.
Warm-up 2 à 3 semaines : montée en charge progressive du domaine avant tout envoi réel, pour construire sa réputation.
Ne pas exposer les domaines de marque : le cold email passe exclusivement par le domaine dédié.

Newsletter Brevo en spam — cause & correctif

Diagnostic : la newsletter Brevo partait en spam car l’expéditeur n’était pas authentifié (adresse Orange basique). Correctif : configurer l’authentification DNS chez OVH (DKIM / DMARC). Laurie fournit les accès admin OVH ; Séb Fournier réalise la configuration une fois les accès reçus.

Segmentation des canaux

Canal	Base / audience	Domaine d’envoi
Newsletter / nurturing	Contacts connus (déjà en relation avec la marque)	Domaine de marque (liftplaq.fr), authentifié
Cold email	Prospects froids	Domaine dédié via Instantly

5 · Vague 2 — réactivation des clients dormants

Cible : les clients sans commande depuis plus de 24 mois. On extrait un noyau de ~50 clients très qualifiés (dernier achat > 12 mois), remis en séquences email, avec un lancement progressif en août.

Sources de données

Dernière année : extraction depuis Inozis (données depuis juin 2025).
Année précédente : extraction depuis Sage pour couvrir la période antérieure à Inozis.
Consolidation : croisement des deux sources pour identifier les ~50 clients très qualifiés (dernier achat > 12 mois).

Exécution

Séquences email : remise en séquence (mail 1, mail 2…) des clients dormants sélectionnés.
Lancement progressif en août : montée en charge maîtrisée, cohérente avec le warm-up du domaine.
Point de vigilance : base potentiellement obsolète — certains contacts peuvent avoir quitté leur entreprise ; nettoyage / vérification à prévoir.

6 · Sourcing du commercial — volet connexe

Volet connexe. Le sourcing du futur commercial croise la mécanique outbound (agents LinkedIn, landing, questionnaire). Le détail du recrutement est traité dans le livrable Brique 1.3 — on ne garde ici que les points touchés en A4.

Landing page recrutement à refondre : l’actuelle (bâtie sur Lovable) est à refaire. Modèle de référence : la landing du client Vatrium — vidéo de 30 s + mini-formulaire de 4 questions.
Questionnaire à raccourcir : cible de temps de réponse < 1 min 30.
Sourcing RH qualifié : ~20 à 25 profils via agents LinkedIn (signaux de mobilité), à partir de la liste de 25 à 30 noms fournie par Laurie (dép. 66).
Calendrier : arrivée du commercial visée en octobre.

📤 Voir le volet recrutement (Brique 1.3)

7 · Comprendre la délivrabilité — encadré pédagogique

Le principe en une phrase. Plus un domaine envoie des emails reçus et ouverts proprement, plus sa réputation monte — et plus ses messages arrivent en boîte de réception plutôt qu’en spam.

Ce qui en découle pour LIFTPLAQ

Domaine dédié : isoler la prospection à froid pour ne jamais risquer la réputation des domaines de marque.
Warm-up progressif : monter le volume par paliers sur 2 à 3 semaines pour bâtir la réputation avant les vrais envois.
Authentification DNS : DKIM / DMARC pour prouver l’identité de l’expéditeur et éviter le spam.

Choix assumé pour LIFTPLAQ

La logique de « domaines jetables » utilisée par les gros acquéreurs (multiplier des domaines d’envoi consommables) a été évoquée mais n’est pas retenue pour LIFTPLAQ : on privilégie un domaine dédié, propre et durable, cohérent avec une marque qui vend en son nom.

8 · Prochaines étapes & actions

Prochain atelier : 28 juillet 2026. Au menu : CRM, les 2 options de stack chiffrées, cartographie du parcours de vente, segmentation chaud / froid et carte de sécurité du domaine.

Porteur	Action	Échéance
Laurie Garcia	Retours écrits sur la typologie client (priorité), le multi-sourcing d’aimants, le parcours de vente et la cartographie des process.	Avant le 28/07
Laurie Garcia	Acheter le domaine dédié + créer l’adresse d’envoi.	Avant lancement
Laurie Garcia	Transmettre les accès admin OVH (pour la config DNS).	Au plus tôt
Laurie Garcia	Transmettre le lien de la landing recrutement Lovable (à refondre).	Au plus tôt
Djemel Chaouche	Produire le comparatif chiffré + l’architecture de la stack (2 options).	Pour le 28/07
Djemel Chaouche	Créer le domaine dédié + lancer le warm-up.	Puis 2–3 sem.
Djemel Chaouche	Envoyer l’email de synthèse de la configuration.	Au plus tôt
Djemel Chaouche	Préparer la base de sourcing RH pour août + documenter le tunnel de vente.	Août
Séb Fournier	Configurer le DNS OVH (DKIM / DMARC) une fois les accès reçus.	Après accès OVH

Prochaine étape

Ce brouillon (V0) sera relu, corrigé et validé ensemble à l’atelier du 28 juillet 2026, puis passera en V1 comme version de référence de la stratégie de prospection outbound — enrichi de la décision de stack, de la cartographie du parcours de vente et de la segmentation chaud / froid.

🧱 Les 21 fiches briques 🗺️ Voir la Roadmap

La stratégie de prospection outbound LIFTPLAQ,d’un premier test à une machine d’acquisition