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Opportunité 3
Visibilité
3.3 — Google Business Profile & avis B2B
P1
Moyen
Q4 • Oct–Déc
Consulting
Activation
Douleur
Fiche GBP existante mais non entretenue. Les avis Google sont rares (les pros n’utilisent pas leur compte perso pour avis) et quelques avis négatifs venant de démarchages téléphoniques nuisent à la réputation.
Désir
Disposer d’une fiche GBP optimisée et d’une plateforme d’avis adaptée au B2B pour capitaliser sur les retours clients positifs sans dépendre de Google Reviews.
Quoi — Livrables
- Audit GBP détaillé + optimisation (photos, posts, FAQ, horaires)
- Sélection plateforme d’avis B2B (Trustpilot, Verified Reviews, ou autre adapté)
- Workflow de demande d’avis automatisé (post-livraison J+14)
- Gestion des avis négatifs (process de réponse)
- Migration des témoignages site vers la plateforme choisie
Comment — Approche
- AXION accompagne LIFTPLAQ dans le choix de la plateforme d’avis appropriée (engagement de l’atelier)
- Workflow automatique : commande expédiée → J+14 invitation à laisser un avis
- Pilote sur 50 clients avant généralisation
Rôles et Responsabilités
ResponsableAXION
ApprobateurLaurie Garcia
ConsultéAgence web (intégration site) + commercial
InforméÉquipe LIFTPLAQ
Gains estimés
Réputation digitale solide+conversion siteDifférenciation vs distributeurs
Prérequis & Dépendances
- Brique 3.2 (Plan d’action) livrée
- Accès GBP délégué à AXION