Compte-rendu · Priorisation de la Roadmap LIFTPLAQ × AXION

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Date

1er juin 2026

Durée

1 h 35

Participants

Laurie Garcia (LIFTPLAQ) · Seb Fournier · Djemel Chaouche (AXION)

Statut

Roadmap validée · Offre commerciale mer. 3 juin 14h

📌 Synthèse exécutive

En une phrase. La roadmap à 4 Packs est validée dans son intégralité par Laurie Garcia — démarrage juin en mode forfaitaire (Packs 01-02-03), passage au commissionnement à la rentrée après 3 mois de data, Pack 04 (Visibilité, abonnement) décalée à septembre. Offre commerciale présentée le mercredi 3 juin à 14h.

Validation roadmap

Cadre 4 Packs accepté

Toutes les briques P1 (rouge) doivent être terminées fin 2026. Séquençage validé : Préparation → Acquisition → Performance → Visibilité. Priorité : préparer l'arrivée du commercial en septembre.

Modèle économique

Forfait juin–août, commission à la rentrée

Packs 01-02-03 en forfait (juin–août) pour ne pas perdre de temps en négociation. Simulateur de commissionnement à livrer en juin. Pack 04 = abonnement ~990 EUR/mois.

Engagement immédiat

Pack 01 démarre en juin

Briques 1.1, 2.1, 1.3 en priorité. Offre commerciale présentée le mercredi 3 juin à 14h. Laurie fournit les informations nécessaires dès signature. Point alignement agences S3 ou S4 juin.

4 Packs

Validées · fin 2026

3 mois

Forfait juin–août

1 simulateur

Commission · livraison juin

3 juin · 14h

RDV offre commerciale

1 · Cadre méthodologique réaffirmé

Méthode AXION confirmée par Seb. Cartographier les processus actuels → Identifier les gaps → Améliorer → Automatiser. L'ensemble des participants note la forte maturité de Laurie Garcia sur la transformation digitale et son ambition claire pour 2026.

Posture retenue

Pas de révolution des outils existants : INOZIS (ERP — Enterprise Resource Planning) est conservé ; les automatisations sont construites autour de ses limites, pas en substitution.
Approche modulaire : chaque brique CAPA (Cadrage, Acquisition, Performance, Automatisation) produit de la valeur rapidement pour autofinancer les suivantes.
RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) : les rôles seront formalisés durant la cartographie des processus en Pack 01 pour éviter toute ambiguïté opérationnelle.
Commercial en septembre : toute la préparation de la Pack 01 vise à ce que le futur commercial arrive sur des rails — pipeline prêt, processus documentés, outils en place.

Contexte d'ouverture — Immersion BOSS Energy / Marrakech

Retour terrain de Laurie Garcia

Laurie revient de l'immersion entrepreneurs.com à Marrakech (semaine du 26 mai) avec deux apports directs sur la collaboration AXION. Premièrement, elle a découvert un GPT (Generative Pre-trained Transformer) personnalisé capable d'analyser des notes manuscrites scannées via QR code pour générer un plan d'action structuré — validant l'approche AXION de réduire la friction utilisateur par l'IA. Deuxièmement, la conférence du directeur marketing d'entrepreneurs.com lui a donné les clés pour créer elle-même ses contenus LinkedIn, ce qui influe directement sur la décision de réduire la dépendance à l'agence de communication pour les posts sociaux.

2 · Validation des 4 Packs

Engagement de Laurie. "Il faut que tout ce qui est en P1 rouge soit fini pour décembre 2026 vraiment. Il faut respecter le planning que vous avez." — 00:48:30

Pack 01 Structuration

Briques 1.1 · 2.1 · 1.3 — Juin-août · Forfait

Priorité 1

Brique 1.1 — Cadrage commercial : segmentation des clients, définition des personas, plan d'acquisition sur 12 mois pour le déploiement en septembre.
Brique 2.1 — Cartographie des processus administratifs : modélisation des flux d'information actuels (commande A-Z, facturation, achats), identification des points de blocage via une matrice impact-effort.
Brique 1.3 — Préparation arrivée commercial : processus, outils et CRM (Customer Relationship Management) prêts avant septembre pour garantir l'efficacité dès le premier jour.
Livrables clairs, périmètre figé : date de début et de fin précises — justifie le modèle forfaitaire sur ce Pack.
Inputs à fournir par Laurie : accès Inozis, données de marge, liste des prestataires actuels, informations sur les processus existants.

Pack 02 Acquisition

Briques 1.2 · 1.4 — Juillet-août · Forfait, puis commissionnement dès rentrée

Priorité haute

Brique 1.2 — Prospection outbound (sortante) automatisée : sourcing de leads sur la France via Apollo et Sales Navigator (comptes AXION mutualisés, extensibles en compte LIFTPLAQ si montée en puissance).
Brique 1.4 — Qualification des leads et pipeline commercial : séquences d'emails, qualification automatique, rendez-vous qualifiés livrés au CRM LIFTPLAQ.
Priorité stratégique : même si les opérations sont une douleur quotidienne, l'embauche du commercial en septembre impose de prioriser l'acquisition — avoir un pipeline prêt à la rentrée est non-négociable.
Décision d'arbitrage : Djemel confirme — "On aurait interverti les deux Packs s'il n'y avait pas eu l'engagement d'embauche d'un commercial." (00:47:46)

Pack 03 Performance

Briques 2.2 · 2.3 · 2.4 — Septembre-octobre · Forfait puis hybride

Priorité 2 (après acquisition)

Brique 2.2 — Relances de devis et suivi commercial : automatisation des relances devis (actuellement "au pif"), standardisation du processus.
Brique 2.3 — Facturation automatisée : déclenchement automatique des emails de facturation dès saisie de commande dans Inozis.
Brique 2.4 — Suivi des achats et stocks : intégration au pilotage global pour éviter les ruptures (douleur majeure identifiée dès l'audit du 13 mai).
Traçabilité (SAV / numéros de série) exclue de la Pack 03 : Laurie confirme — "Ça peut venir dans un second temps, j'ai mes Excels qui me permettent de suivre. Pour l'instant, ça peut être fait après." (01:16:04)
Analyse Inozis : une collaboratrice de Laurie va examiner les modules du logiciel pour identifier les éléments automatisables avant les ateliers.

Pack 04 Visibilité

Briques 3.1 · 3.2 · 3.3 — Q4 2026 · Abonnement ~990 EUR/mois

Q4 2026 · Abonnement

SEO (Search Engine Optimization) : plan d'action technique détaillé, mots-clés, structure du site, implémentation par l'agence web existante sur directive AXION.
GEO (Generative Engine Optimization) : référencement auprès des moteurs d'IA (ChatGPT, Perplexity) — concept déjà connu de Laurie depuis l'audit du 13 mai.
GBP (Google Business Profile) : optimisation de la fiche, gestion des avis, stratégie de collecte adaptée au contexte B2B (difficultés liées aux comptes Google professionnels).
Plateforme d'avis B2B : alternative à GBP, intégration au site et remontée SEO — à définir (Trustpilot ou équivalent B2B).
Délivrabilité emails : plan d'action technique sur la consistance entre emailing de prospection, blog et LinkedIn.
Modèle abonnement : référence client AXION — "990 francs ou euros, c'est presque pareil" (Djemel, 00:51:06). Logique de visibilité continue et de présence SEO/GEO à maintenir dans le temps.

3 · Hiérarchisation et arbitrages

Décision centrale — Acquisition avant Opérations

Position de Laurie : "La croissance est priorité numéro 1, mais elle est indissociable d'une bonne préparation opérationnelle." La relance de devis et la facturation sont des douleurs réelles, mais "jusqu'à maintenant, on l'a fait, on s'en est bien sorti." (00:46:00)
Logique de l'embauche : le commercial arrive en septembre — il faut que la qualification des leads, la prospection outbound automatisée et le pipeline soient prêts pour sa prise de poste. Ce prérequis est essentiel pour la réussite de son intégration.
Arbitrage explicite : Djemel — "On aurait interverti les deux Packs s'il n'y avait pas eu l'embauche d'un commercial." La Pack 02 (Acquisition) est donc traitée en parallèle de la Pack 01, dès juillet.
Capacité opérationnelle préservée : Seb suggère de faire avancer simultanément acquisition et opérations pour que les systèmes absorbent le volume généré par le commercial dès son arrivée.

Engagement commercial de Laurie

RDV avec Comade : rendez-vous fait, fiche de poste affinée pour le recrutement du profil commercial confirmé.
Profil visé : prospection sortante (réactivation anciens clients, nouveaux comptes, confirmation grands comptes) — la partie réactivation et prospection pure étant hautement automatisable.
Repositionnement interne : l'expert technique actuellement sur le commercial France sera recentré sur le post-vente, créant un binôme commercial / expert technique.

Planning validé

Juin : démarrage Pack 01 (1.1, 2.1, 1.3) + début Pack 02 (1.2, 1.4) en parallèle.
Fin août : Packs 01, 02, 03 terminées — tout en mode forfaitaire sur cette période.
Septembre : arrivée commercial + Pack 03 opérationnelle + passage au modèle de commissionnement + début Pack 04 (Visibilité).
Q4 2026 : Pack 04 déployée, abonnement visibilité activé, accélération acquisition.

4 · Modèle économique — décisions

Décision pragmatique. Laurie propose elle-même le mode forfaitaire pour les 3 premiers mois — "Je veux pas qu'on perde trop de temps à réfléchir sur la partie rémunération alors qu'on est un peu serrés, parce qu'il faut que sur septembre-octobre on ait toute cette partie lancée." (01:12:45)

Structuration retenue

Pack 01 — Forfait : livrables clairs (cartographie, processus documentés), périmètre figé, date de début et de fin précise. Logique évidente pour ce type de livrable.
Packs 02 et 03 — Forfait étendu (juin-août) : approche pragmatique pour ne pas bloquer le démarrage pendant que les données de marge et de volume ne sont pas encore disponibles.
Rentrée (septembre) — Commissionnement : 3 mois de data collectées via la Pack 01 permettront de calibrer le modèle de manière robuste. Le simulateur sera l'outil de décision partagé.
Pack 04 — Abonnement mensuel : ~990 EUR/mois (ou CHF, c'est "presque pareil" selon Djemel, 00:51:06) pour le pilotage continu de la visibilité SEO/GEO/GBP.

Les trois axes du modèle de commissionnement (à affiner)

(a) Pourcentage sur CA ou marge : à définir selon la marge brute de LIFTPLAQ (environ 51 % début 2026, variable selon le mix distributeurs / direct). Laurie ne dispose pas encore de la marge nette — la Pack 01 affinera ces données.
(b) Périmètre géographique et produits : France en priorité. Périmètre précis à définir pour éviter les chevauchements avec le commercial interne et les distributeurs. AXION génère les leads et les rendez-vous qualifiés — LIFTPLAQ signe les contrats.
(c) Durée limitée — 12 mois : modèle d'apport d'affaires avec plafond temporel. Laurie — "Si ça génère 1 000 EUR le premier mois et 100 000 EUR dans un an, voilà le problème." Djemel — "C'est exactement ça, on a un pourcentage limité sur 12 mois." (00:54:52)

Logique de la commission à l'échelle du volume

Principe validé par Laurie : si on passe de 1 à 10 leads qualifiés, le pourcentage doit être plus élevé pour que ce soit rentable pour AXION. Si on passe de 1 à 100, un pourcentage moindre suffit car le volume compense. (01:17:55)
Split à modéliser : Seb — distribution actuelle distributeurs vs. direct, panier moyen (entre 900 et 1 500 EUR chez LIFTPLAQ), volume cible, ratio target. Agrégation dans le simulateur pour trouver le bon ratio gagnant-gagnant.

5 · Simulateur de commissionnement

Engagement Djemel. Développer et mettre à disposition en juin un outil de projection financière permettant de modéliser les différents scénarios de rémunération — base de décision partagée avant la rentrée.

Critères à intégrer (identifiés en séance)

Marge brute actuelle : ~51 % début 2026 selon Laurie, variable selon le mix distributeurs/direct et les volumes. Marge nette non encore formalisée — à construire durant la Pack 01.
Panier moyen : LIFTPLAQ classique ~1 000-1 350 EUR, Mini LIFTPLAQ Plus ~398 EUR. Panier consolidé client final à affiner (900-1 500 EUR estimé).
Split distributeur vs. direct : aujourd'hui 60 % via distributeurs / 40 % direct. Objectif = augmenter la part directe.
Volume de leads qualifiés : à estimer via les premières semaines de la Pack 02 (qualification leads → projection volume). Laurie — "Si on passe de 1 à 10, c'est pas la même chose que de 1 à 100." (01:17:55)
Variable du commercial : charge supplémentaire à intégrer dans la modélisation (commission commerciale interne + charge AXION).
Gains de productivité (Pack 03) : estimation macroscopique à faire — exemple Laurie : traitement commande A-Z de 15 min → 2 min, économie calculée au taux horaire collaboratrice. Ces données affineront la Pack 03 du simulateur.

Calendrier

Livraison simulateur v1 : juin 2026 (Djemel). Base de simulation avec les données disponibles.
Affinage v2 : après 3 mois de Pack 01 — données de marge réelles, volume de leads qualifiés issus de la Pack 02, coûts opérationnels mesurés.
Décision finale du modèle : à la rentrée (août-septembre), avant le démarrage du commissionnement.

6 · Alignement avec les prestataires existants

Principe retenu. Ne pas tout arrêter, ne pas laisser trois acteurs partir dans des directions contradictoires. L'enjeu est la consistance : ce qui est publié sur LinkedIn, les articles de blog du site et les campagnes d'emailing de prospection doivent raconter la même histoire.

Agence de communication

Posts LinkedIn : Laurie décide de créer elle-même les contenus sociaux — maîtrise des outils IA acquise à Marrakech. Plus besoin de déléguer cette partie à l'agence.
Publicité digitale : Laurie demande à l'agence un rétro-planning publicitaire (Google Ads, Meta) pour évaluation uniquement — pas de mise en pratique immédiate. La pub LinkedIn précédente n'a pas fonctionné, réserves sur les compétences de l'agence.
Planning éditorial : contrat actuel se termine fin juin. Laurie ne renouvellera pas la partie posts sociaux.

Agence web

Contrat annuel : 15 articles SEO par an (~66 EUR/mois, soit 800 EUR/an). Djemel — "C'est raisonnable." (01:23:57) Contrat à maintenir.
Rôle recentré : exécution des plans d'action SEO/GEO définis par AXION. L'agence implémente, AXION pilote la stratégie et les mots-clés.
Consistance logique : les articles de blog doivent être en écho avec les campagnes d'emailing outbound pour que les prospects qui reçoivent les mails et cliquent sur le site "font ah oui, ah oui, ah oui" (Seb, 01:25:55).

Plan d'alignement

Point stratégique S3 ou S4 juin : une fois la cartographie bien avancée, réunion d'alignement avec les agences pour décider quoi garder, mettre en pause ou réajuster. AXION prend le rôle de pilotage central de la stratégie de communication.
Accès délégué LinkedIn : si AXION prend en charge la création de contenus LinkedIn à terme (brique 3.7), un accès délégué sera mis en place — modèle déjà appliqué sur un autre client AXION (infogérance).

7 · Propriété intellectuelle & autonomie client

Question clé de Laurie. "Si demain votre société n'existe plus, mon système d'acquisition s'effondre." Djemel — "C'est une très très bonne question. Il y a une notion de propriété intellectuelle et une notion de risque business. On va le préciser." (01:30:41)

Périmètre de propriété LIFTPLAQ (confirmé)

CRM (Customer Relationship Management) : propriété LIFTPLAQ. Les contacts, leads et données clients sont intégralement dans les systèmes LIFTPLAQ.
Systèmes d'opérations internes : outils conçus sur mesure pour les processus LIFTPLAQ — propriété LIFTPLAQ. AXION apporte la méthodologie, le résultat appartient au client.
Comptes de visibilité : Google Business Profile, LinkedIn, site web — comptes LIFTPLAQ. AXION y accède en délégation, jamais en propriété.

Outils de sourcing AXION (mutualisés)

Apollo et Sales Navigator : comptes AXION mutualisés pour la génération de leads. AXION livre les contacts qualifiés dans le CRM LIFTPLAQ.
Extensibilité : si LIFTPLAQ veut investir dans ses propres abonnements Apollo/Sales Navigator (notamment à horizon 2027 avec plusieurs commerciaux), AXION les accompagne dans la montée en puissance.
Garantie d'autonomie : Djemel — "Le cœur du système est à vous, ça c'est sûr." (01:33:03) La clause de propriété intellectuelle sera formalisée dans l'offre du 3 juin.

8 · Productivité & mesure des gains

Constat actuel

Pas de mesure systématique : Laurie — "Là aujourd'hui, ce n'est pas quelque chose que je mesure, le temps de mes collaboratrices." (01:09:10) Les gains de productivité ne sont pas encore instrumentés.
Estimation macroscopique à faire : exemple concret identifié — traitement d'une commande A-Z. Laurie — "Si ça fait 15 minutes par commande et qu'avec l'automatisation ces 15 minutes deviennent 2 minutes, par rapport au taux horaire, je pourrais vous le chiffrer." (01:10:39)
Structure des coûts : les collaboratrices sont payées 7h/jour qu'il y ait du travail ou non — le gain d'automatisation libère du temps pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, pas de réduction d'effectif.

Indicateur clé à mettre en place

Chronomètre commande A-Z : mesurer le temps de traitement d'une commande complète (réception → expédition) avant et après automatisation. Donnée essentielle pour calculer le ROI (Return on Investment) de la Pack 03.
Intégration au simulateur : ces données alimenteront la section "réduction de coûts" du simulateur de commissionnement pour la Pack 03.
Mise en place progressive : la cartographie de la Pack 01 (brique 2.1) permettra d'identifier précisément où mesurer et comment instrumenter ces indicateurs.

🚀 Actions & next steps

11 actions issues du transcript. Classées par propriétaire et par échéance. Décisions prises collégialement en séance — à confirmer lors du RDV du 3 juin.

#	Action	Owner	Échéance
1	Présenter l'offre commerciale — Packs 01-02-03 en forfait, clauses propriété intellectuelle, prérequis ateliers Pack 01 (1.1, 2.1, 1.3)	Djemel · Seb	mer. 3 juin · 14h
2	Cartographier le cadrage commercial — segmentation clients, définition des personas, plan d'acquisition 12 mois pour déploiement en septembre	Seb · Djemel	fin août
3	Cartographier les flux administratifs — processus actuels commande A-Z, matrice impact-effort, points de blocage	Seb · Djemel	fin août
4	Analyser les modules Inozis (ERP) — identifier les éléments automatisables pour la gestion des achats, stocks et facturation	Collaboratrice Laurie	juin
5	Développer le simulateur de projection commissions — marge brute, panier moyen, split distributeur/direct, volume, ratio target	Djemel	juin
6	Solliciter le rétro-planning de l'agence com — demander la proposition publicitaire (Google Ads, Meta) sans lancer la mise en pratique, pour évaluation uniquement	Laurie	juin
7	Fournir les informations nécessaires au démarrage — données pour les briques 1.1, 2.1 et 1.3 (accès Inozis, données marge, liste prestataires, processus actuels)	Laurie	dès offre signée
8	Formaliser la propriété intellectuelle dans l'offre — CRM, systèmes internes, comptes de visibilité = LIFTPLAQ. Outils de sourcing = mutualisés AXION avec extensibilité	Djemel	3 juin
9	Préparer les ateliers Pack 01 — définir les prérequis, inputs à fournir par Laurie, format des ateliers de cartographie	Djemel	juin
10	Modéliser les économies Packs 02-03-04 — gains CA Pack 02, réduction coûts Pack 03, valeur visibilité Pack 04. Base pour le modèle de commissionnement à la rentrée	Le groupe	juin
11	Réunion d'alignement stratégique agences — point avec agence com et agence web (S3 ou S4 juin) pour décider quoi garder, mettre en pause ou réajuster	Le groupe	3e/4e sem. juin

💬 Signal fort — Verbatim Laurie Garcia

"J'aime beaucoup votre approche sur la partie commission puisque ça veut dire que vous avez confiance en votre système et que vous n'êtes pas une charge pour l'entreprise."

— Laurie Garcia, LIFTPLAQ EUROSIGN · 01:34:32

"Skin in the game. On met les mains dedans. On aura réussi si tu as réussi."

— Djemel Chaouche & Seb Fournier (AXION) · 01:34:45 · en réponse à Laurie

Lecture AXION. Ce signal fort confirme l'alignement de valeurs entre LIFTPLAQ et AXION. Le modèle de commissionnement est perçu non comme une contrainte mais comme une preuve de confiance — AXION ne génère pas de charges fixes, mais partage le risque et la réussite. C'est le positionnement différenciateur à mettre en avant dans l'offre commerciale du 3 juin.

CR — Priorisation de la Roadmap LIFTPLAQ × AXION