Compte-rendu · Atelier A4 — Prospection outbound · LIFTPLAQ × AXION

📌 Synthèse exécutive

En une phrase. Le test Lemlist a échoué côté ouverture email — 47 contacts, ~90 mails, zéro ouverture — ce qui conduit à repartir sur un domaine outbound dédié et authentifié plus une vague 2 ultra-ciblée sur les clients dormants (>24 mois), le choix définitif d'outillage étant arbitré au 28 juillet.

Constat

Test Lemlist sans ouverture

47 contacts, 2 emails chacun (~90 mails) et 0 ouverture email ; 3 ouvertures d'invitation LinkedIn. Délivrabilité jugée correcte : le problème est le contenu (objet / corps) et/ou le ciblage, pas l'envoi.

Décision de méthode

Domaine dédié + warm-up

Création immédiate d'un domaine outbound dédié et d'une adresse email dédiée, avec un warm-up de 2 à 3 semaines. La prospection à froid ne partira jamais du domaine liftplaq.fr / .com.

Cible prioritaire

Vague 2 — clients dormants

Ré-engager les clients sans commande depuis plus de 24 mois, extraits d'Inozis et de Sage, remis en séquences email. Lancement progressif en août.

47 / 0

Contacts testés / ouverture email

2–3 sem.

Warm-up du domaine dédié

28 juil.

Choix de stack arbitré

>24 mois

Cible vague 2 (dormants)

1 · Contexte & participants

Objet de l'atelier. Quatrième atelier de la collaboration, consacré à la prospection outbound (Pack 02, brique 1.2). Séance découpée en deux temps : environ 1 h 30 sur l'acquisition (bilan du test, outillage, domaine, cible) puis 30 minutes sur les opérations (outil socle, nomenclatures). En ouverture, présentation de deux nouvelles cartes livrées : la typologie client et la stratégie de multi-sourcing des aimants.

Participants

LIFTPLAQ EUROSIGN : Laurie Garcia, dirigeante. Nathalie (ADV) était absente ce jour.
AXION : Séb Fournier et Djemel Chaouche.

Répartition des rôles AXION

Djemel — acquisition : pilotage de la partie outbound (outillage, domaine, séquences, sourcing).
Séb — produit & opérations : outil socle Nexus, nomenclatures, configuration technique.

2 · Bilan du test Lemlist

Le test. Une première vague de test a été lancée sur Lemlist : 47 contacts, 2 emails chacun (soit environ 90 mails). Résultat : 0 ouverture email et 3 ouvertures d'invitation LinkedIn.

Tracking non fiable — le suivi des ouvertures n'est pas fiable sur le plan actuel, ce qui limite la lecture des résultats.
Délivrabilité jugée OK — les emails semblent bien partir ; le problème se situe donc au niveau du contenu (objet et corps) et/ou du ciblage, pas de l'acheminement.
Recherche de téléphone très coûteuse — 20 à 25 crédits par numéro ; sur 4 numéros testés : 2 introuvables, 1 numéro personnel obsolète, 1 correct. Il reste environ 30 crédits.
Outils comparés en séance — Waalaxy (jugé trop fermé), Conisum (résilié, ~3 500 €/an) et Compass ont été évoqués comme points de comparaison.

3 · Décisions prises

Vague 1 Lemlist stoppée en l'état — la première vague reste en mode test et n'est pas poursuivie telle quelle.
Comparatif chiffré de stack au 28 juillet — AXION présentera deux options d'outillage chiffrées pour arbitrage.
Domaine outbound dédié + adresse email dédiée — création immédiate, avec un warm-up de 2 à 3 semaines dès maintenant.
Vague 2 = clients dormants — clients sans commande depuis plus de 24 mois, extraits d'Inozis, remis en séquences email, avec un lancement progressif en août.
Prise en charge technique par AXION — domaine et emails, landing page de recrutement, sourcing RH ; Laurie reste propriétaire du domaine.
Refonte de la landing page de recrutement — version simple d'abord (nom, prénom, mail + upload du CV), sans vidéo dans un premier temps.
Accès admin OVH — Laurie transmet les accès pour la configuration DNS.
Partage de la vidéo de process — autorisation de partager la vidéo de process à un partenaire AXION « excellence opérationnelle ».
Priorisation des livrables de juillet — la typologie client et les cartographies de process passent en premier.

4 · Stack technologique — deux options à arbitrer

Cadre de décision. Deux scénarios d'outillage seront chiffrés et comparés pour le 28 juillet. Le choix devra concilier performance d'acquisition, autonomie de prise en main et coût.

Option A — pile AXION

Clay + Apollo — enrichissement des contacts et des données.
Instantly — envoi de masse sur le domaine dédié.
Brevo — CRM et newsletter pour les contacts chauds.
Unipile — canal LinkedIn multicanal.

Option B — conserver Lemlist

Lemlist en version payante — multicanal email + LinkedIn natif, complété au besoin par des outils tiers.

Contraintes exprimées par Laurie

Multi-sièges — l'outil doit servir Laurie et le futur commercial.
Autonomie et simplicité — prise en main simple, avec une formation assurée par AXION.
Budget. Le repère de « 150 €/mois » est une hypothèse évoquée par Laurie, non chiffrée à ce stade.

5 · Domaine & délivrabilité

Principe. Séparer clairement les usages : la newsletter et le nurturing partent du domaine connu (liftplaq.fr), tandis que la prospection à froid part d'un domaine outbound dédié — pour protéger la réputation du domaine principal.

Domaine outbound dédié (ex. gowithliftplaq.com / go.withliftplaque.fr — nom exact à confirmer), avec une adresse au format prénom@… ; warm-up de 2 à 3 semaines. Un .fr a été vérifié en séance à ~3 € HT/an.
Newsletter Brevo en spam — la newsletter tombe en spam car l'expéditeur n'est pas authentifié (adresse Orange basique). Correctif : configurer le DNS OVH (DKIM / DMARC). Laurie fournit les accès admin OVH.
Segmentation des flux — newsletter / nurturing sur les contacts connus via liftplaq.fr ; cold email sur le domaine dédié via Instantly.

6 · Vague 2 — clients dormants

Objectif. Ré-engager les clients sans commande depuis plus de 24 mois, à fort potentiel car déjà connus de LIFTPLAQ, via une séquence email dédiée.

Historique sur deux sources — la dernière année est disponible sur Inozis (depuis juin 2025), l'année précédente sur Sage.
Extraction ciblée — sortir environ 50 clients très qualifiés (dernier achat il y a plus de 12 mois) et les remettre en séquence.
Base à fiabiliser — la base est potentiellement obsolète : les coordonnées devront être vérifiées avant l'envoi.

7 · Recrutement commercial — sujet connexe

Contexte. Le parcours de recrutement actuel gagne à être allégé ; le recrutement d'un commercial est repositionné avec un appui d'AXION en complément d'Entrepreneurs.com.

Landing page à refaire — la page de recrutement bâtie « à l'arrache » sur Lovable est à reprendre.
Questionnaire Involve.me — garder le premier (bonne base) ; le deuxième est trop long (>25 min). Cible AXION : moins d'1 min (1 min 30 maximum).
Modèle de référence — la landing page du client Vatrium : vidéo de 30 s, mini-formulaire de 4 questions, logos, photo d'équipe.
Liste Laurie non qualifiée — 25 à 30 noms (développement commercial, département 66), non qualifiés.
Sourcing RH qualifié par AXION — proposition de sourcer environ 20 à 25 profils via des agents LinkedIn exploitant les signaux de mobilité.
Arrivée visée — arrivée du commercial visée en octobre.

8 · Opérations — outil socle Nexus (30 min)

Rôle de l'outil. Nexus centralise les articles, les fournisseurs et la nomenclature. Trois types d'article : composant acheté, PI (produit intermédiaire), PF (produit fini) ; codes 100 / 110 / 120 / 130 / 140. Les prix et poids sont reconstruits dynamiquement via la nomenclature (ex. manche burin préassemblé ~31,34 → complet ~32,34). Plus de 100 composants sont déjà référencés.

Demandes de Laurie

Afficher les fournisseurs dans la nomenclature — Séb procède à l'ajout immédiat.
Gérer les gammes multiples — poignées communes à plusieurs produits.

Objectifs

Remplacer les fichiers Excel et tracer toutes les configurations d'expédition, même celles qui ne sont pas stockées.
Statistiques de vente et lien avec Inozis.
Gestion des stocks — franco de port à 30 unités, seuil critique < 50 (cible 60), gestion en couverture de stock (en jours) plutôt qu'en quantité fixe.
Historique — intégrer au moins 24 mois d'historique, en reprenant l'année Sage.

🚀 Actions & next steps

Actions issues de l'atelier A4. Prochain rendez-vous : 28 juillet 2026 — CRM et deux options de stack chiffrées, cartographie du parcours de vente, segmentation chaud / froid, carte de sécurité du domaine. Le warm-up du domaine est démarré ; la campagne dormants est lancée progressivement en août ; l'arrivée du commercial est visée en octobre.

#	Action	Owner	Échéance
1	Retours écrits sur la typologie client (priorité), la multi-sourcing aimants, le parcours de vente et la cartographie des process	Laurie	avant le 28 juil.
2	Comparatif chiffré Lemlist vs stack AXION + architecture technique de la prospection outbound	Djemel	28 juil.
3	Acheter le domaine outbound dédié et créer l'adresse email dédiée	Laurie	immédiat
4	Créer le domaine et lancer le warm-up (2 à 3 semaines)	Djemel	immédiat
5	Transmettre les accès admin OVH pour la configuration DNS	Laurie	immédiat
6	Configurer le DNS OVH (DKIM / DMARC) pour authentifier l'expéditeur et sortir la newsletter des spams	Séb	après accès OVH
7	Email de synthèse sur la configuration du domaine + instructions sous-domaine sourcing OVH	Djemel	juillet
8	Refondre la landing page de recrutement — transmettre le lien Lovable (Laurie), appui à la refonte simple (Djemel)	Laurie · Djemel	juillet
9	Constituer la base de sourcing RH (~20-25 profils via agents LinkedIn) pour août	Djemel	pour août
10	Afficher les fournisseurs dans la nomenclature et mettre à jour les gammes (poignées communes) dans Nexus	Séb	juillet
11	Importer / exporter le fichier articles et transmettre les specs aimants	Laurie	juillet
12	Documenter le tunnel de vente (parcours de vente / process)	Djemel	juillet
13	Écrire au service client Entrepreneurs.com concernant la prestation RH	Laurie	juillet
14	Partager la vidéo de process au partenaire AXION « excellence opérationnelle »	Séb	juillet

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